5 razones por las que promocionar un producto o servicio

Existen muchas definiciones posibles y llenas de enredados tecnicismos de marketing para definir la palabra 'promoción'. Sin embargo, para este pequeño 'post' y teniendo en cuenta el fin que nos ocupa como proveedor de personal, nos quedamos con la más sencilla y básica establecida por la RAE.

promoción.

(Del lat. promotĭo, -ōnis).

4. f. Conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas.

La promoción de un producto o servicio, no necesariamente tiene que ser cosa de grandes marcas, ni abarcar una gran escala territorial. Sino que de manera más frecuente, son las pequeñas y medianas empresas las que se animan con este tipo de acciones en un radio local o provincial.

¿Y por qué promocionar un producto? ¿Por qué hacerlo contando con personal especializado?

Uno. Porque llamas la atención del público

¡Hola! ¡estamos aquí!

Dentro de un espacio comercial, se trate de un producto nuevo o no, resulta imprescindible captar visualmente el interés del cliente, despertar su curiosidad con el fin de no pasar desapercibido entre la competencia.

Dos. Porque proporcionas información directamente 

¿Qué cualidades tiene tu producto? ¿Qué quieres destacar de él?  Cara a cara, el mensaje que quieres transmitir será el que va a conocer directamente el cliente abordado.

Tres. Porque puedes conocer la opinión de tus compradores

¿Conocía antes este producto/servicio? ¿Qué le parece? ¿Le gusta? Mediante la interactuación 'in situ' y a través del reporte de datos puedes conocer las valoraciones de los usuarios o consumidores.

Cuatro. Porque puedes mejorar tus ventas

Parte de la labor del  azafata@/promotor@ es contribuir a mejorar los resultados de venta mediante la incentivación. 

En productos/servicios de consumo directo, la experiencia nos marca que durante la acción promocional las ventas/captación mínimo se duplican.

Cinco. Porque estás potenciando la fidelización

Un azafata@/promotor@ ha llamado la atención de tus posibles compradores, les ha informado con una gran sonrisa, lo han probado o degustado, lo han comprado y además, les ha gustado. En definitiva, has mejorado la experiencia de tu público y posiblemente en una futura ocasión, eligirán de nuevo tu producto.

Sabemos que estas 5 razones deben ir acompañadas de al menos 5 requisitos inherentes al perfil del personal  partícipe de cada acción promocional: competencia, dinamismo, conocimiento detallado del briefing, simpatía y carácter comercial. 

Si lo estás buscando, estás cerca 

www.coordinaazafatas.com

Con la A de Azafata

Hace algo más de un año, El País Semanal, publicaba un amplio artículo acerca del mundo de las azafatas de congresos y eventos.  

Desde entonces, tengo el ejemplar guardado con un ‘post-it’ que marca la página donde se encuentra. Me gusta releerlo de vez en cuando, tanto que no os engaño, si digo que en más de una ocasión he tenido la sutil tentación de enmarcarlo.

Y es que por fin, un reconocido medio nacional incluía en su semanario un reportaje bien ilustrado y redactado, de vocabulario elocuente, que permitía al lector conocer la profesión más allá del perfil y de la percepción generalizada de una simple figura ornamental.

Desde hace dos décadas, punto de inflexión del sector, es más que habitual la presencia y visibilidad de las azafatas. Estas son las encargadas de la atención y coordinación de un congreso, de asistir e informar a los invitados en multiplicidad de eventos, de ocuparse de los visitantes al stand de una feria internacional, del refuerzo al gabinete de protocolo en un acto institucional,  de promocionar e incentivar la venta de una marca en un centro comercial y sí, de ofrecer la mejor de sus sonrisas en el podium de una carrera ciclista o en la parrilla de salida de un gran premio de motociclismo. 

Tal y como señaló la periodista “algo así como los secundarios de una película en la que los protagonistas son otros,  pero que sería menos productiva y vistosa sin su presencia”.

Un papel secundario pero de una importancia operativa vital, ya que el evento o acción en el que participan, actúa como canal de la estrategia de marketing y comunicación que la marca o institución representada quiere difundir.  De esta manera, las azafatas se convierten en el eslabón final. Sonrisas amables pero resolutivas, encargadas de gestionar correctamente las diferentes pautas marcadas durante el desarrollo del evento, congreso o promoción. 

Resulta así, un destacable valor añadido para un entorno cuyo propósito principal va a ser potenciar la notoriedad y prestigio de cada marca, despertando la atención de su público y transmitiendo una identidad propia, donde en ocasiones, la diferenciación actúa com ‘as’ para la excelencia y la creación de imagen. 

Seamos diferentes.